湖北孝昌县:擦亮“小窗口”服务“大民生”

2012年02月08日09:00  来源:中国共产党新闻网
 【字号 打印 留言 论坛 手机点评 纠错
E-mail推荐:    分享到QQ空间 分享
  “像您这样的困难职工,如果想享受创业扶持政策,还需有劳动部门和民政部门出具的相关证明,比如……正月初七,春节上班的第一天早晨,湖北孝昌县行政服务中心大厅,一位戴着“值班主任”红袖章的行政服务中心主任,主动、亲切地为前来咨询创办个体工商户的下岗职工释疑解惑。据悉,值班主任除接待并受理群众咨询,还负有对服务窗口业务工作进行全面协调、全面管理之责。推行值班主任制是该县深化创先争优活动,激发服务窗口创争活力,提高办事效率的一项创新举措。

  近年来,孝昌县以创先争优活动为抓手,围绕构建服务型政府,推进五个孝昌建设(实力孝昌、开放孝昌、宜居孝昌、和谐孝昌、幸福孝昌)这个目标,全力构建服务管理新机制,打造行政服务新平台,激励窗口服务单位深入开展创先争优活动,推进服务效能再提升。

  强化服务理念,构建服务机制。在38个具有行政审批职能的一级单位中开展行政审批“三集中、三到位”改革工作。对现有行政审批服务事项进行了认真清理,项目清理后,县级中心保留审批服务项目比上一轮精减119项,下放到乡镇的34项;同时,理顺行政许可事项和非行政许可事项办事流程,特别是对办事依据、办事程序、承诺时限等进行规范,清理规范后,审批时限缩短30% 。实行窗口受理、审核、审批、盖章、证照制作“一条龙”服务, 推进行政审批网上受理和网上审批,目前工商注册阶段名称预先核准、企业登记注册可实现网上受理,注册资料实现网上流转。

  延伸服务触角,打造服务平台。该县还打造三级便民服务网络平台,把基层劳动就业咨询服务中心、文化站、计生服务站等项目建设统一纳入乡镇便民服务中心建设规划,进一步延伸服务链条。12个乡镇新建便民服务中心4个、改建扩建便民服务中心8个, 445个行政村建立了便民服务室,建成率100%,实现便民服务网络全覆盖,初步构建了“县级行政服务中心集中审批、乡镇便民服务中心办理代理、村便民服务室提供咨询”的三级便民服务网络。

  创新服务方式,提升服务效能。实行特事特办,为企业和老板提供“保姆式”服务。免收工业项目在注册、立项、供地、建设、验收、办证过程中涉及到的行政事业性收费。同时,工业项目由招商服务窗口全程代理服务,并加大并联审批力度,提高重大项目审批速度。如国土、房产、建设、规划等企业申办环节较多、时间较长的相关窗口分别设立“并联审批服务窗口”。截至目前,该县受理审批事项58714件,办结58679件,其中,在乡镇便民服务中心直接办理的8项,代理审核服务类的26项;村便民服务室代办项目18项,咨询服务项目48项,办结率达99.9%,群众满意率达98%以上。(易亚文)
(责任编辑:权娟)

相关专题

每日之星

马俊欣
他克服常人难以想象的困难,是坚守岗位25年的当代保尔。[详细]

时代先锋

庄仕华
庄仕华
吴孟超
吴孟超
杨善洲
杨善洲
王文珍
王文珍
俞佳友
俞佳友
黄昌富
黄昌富
孙家栋
孙家栋
文建明
文建明
郭明义
郭明义
袁辽荣
袁辽荣

创先争优微博平台

全部 | 原创 | 图片 | 视频 | 投票 |

卧龙翔宇:一个德高望重、才华横溢的领导是我们最想要的。一个好的领导,如果他运气好,在其位,我们是不会反对的,一个好的领导,如果他运气不好,未能在其位,我们则感到遗憾和反思

方舟东江:全国优秀共产党员赵世术把党比喻为深夜赶路时点燃的火把,他在学生眼里是照亮他们人生的火把,相信这些孩子长大后也会用手中的火把给他人送去温暖和光明。其实我们每个人都在这火把的接力中扮演着一个角色,承接着他人给你的温暖和光明,因此也义不容辞地肩负这为他人为社会传输温暖和光明的责任
李洪建:能否选择一地,搞一个政治体制改革实验特区,就像搞深圳经济特区那样也“圈”一块地
This is the flash content.

独家访谈

江苏工商系统领导作客做客创先争优网,与广大网友进行在线交流。[详细]

专题推荐

网上调查

加强德的考核,最该让哪类干部“出局”?
品质不良,不能廉洁奉公
作风不正,大搞形式主义
没有原则,只知唯利是图
信仰淡漠,缺乏群众观念

窗口单位和服务行业涉及的部门

教育部 工业和信息化部 公安部 民政部  司法部 人力资源和社会保障部 环境保护部 国土资源部 住房和城乡建设部 交通运输部 铁道部 水利部 农业部 商务部 文化部 卫生部 国家人口和计生委 中国人民银行 >>更多