创新工作机制 优化网络办公平台 为社会组织提供更加优质便捷的服务

民政部社会组织登记服务大厅“创争”活动显成效

2011年11月28日15:34  
 【字号 打印 留言 论坛 手机点评 纠错
E-mail推荐:    分享到QQ空间 分享
  民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动以来,民政部社会组织登记服务大厅紧紧围绕服务宗旨深入践行“创争”活动,通过创新服务方式、强化服务纪律,努力为社会组织提供更加优质、便捷、高效的服务。

  一、始终坚持服务第一的原则。社会组织登记工作任务繁重、政策性强,工作对象涉及经济社会的诸多领域。它一方面属于行政许可,涉及的法规政策众多,登记管理机关要严格按照法规政策的规定履行职责;另一方面专业性又很强,不仅包括机构的设立、登记事项的变更,还包括章程核准、人员和办事机构的备案,业务种类多,需要提交的材料和履行的程序各不相同。为更好地为社会组织和公民服务,民政部建立了社会组织登记服务大厅。登记服务大厅从建立之初,就将服务作为最高宗旨,将“登记审批”转变为“登记服务”。“创争”活动开展以来,登记服务大厅全体工作人员牢固树立“为民服务创先争优”理念,建立规范的接待标准,值班人员始终做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务,努力将社会组织登记服务大厅建设成文明窗口。

  二、创新服务方式。“创争”活动开展以来,围绕服务这一根本宗旨,登记服务大厅多方了解社会组织实际需求,创新工作机制,着力解决社会组织的实际问题,推进登记服务工作不断发展。一是经与国家组织机构代码管理中心协商,实现了社会组织登记服务大厅与国家组织机构代码管理中心(社会组织代码赋码与管理)合署办公,通过代码中心在登记大厅设立办证窗口,为社会组织提供组织机构代码证书办理和年检等相关服务,实现了工作流程的一体化。二是登记服务大厅全体工作人员认真学习政策法规,不断完善相应的业务手册和各项内部规定,规范管理和流程,努力做到业务熟练、规范高效。三是明确限时办理,要求在网上环节规范、书面材料齐备的情况下,在规定时间内提出办理意见,作出批复。

  三、进一步完善优化网络办公平台。在加强窗口建设的同时,登记服务大厅着力推进社会组织网上登记系统建设,完成了基础数据库的校对和整理,优化了登记系统模块和审批流程,同时简化社会组织网上办理的程序。目前,社会组织所有登记事项均可在网上办理,提高了工作效率,节约了社会组织工作成本。这不仅加强了与社会组织的沟通,为他们掌握有关政策法规提供了便捷的交流平台,也为后续的管理和服务提供了基础支撑。

  四、强化服务纪律和廉政建设。登记服务大厅积极推行政务公开制度,利用中国社会组织网、中国社会报等载体,面向社会公布与社会组织相关的法律法规、政策文件、办事指南、承诺时限、审批结果等,既方便公众了解和办理各项业务,又提高了信息对等和透明度,健全了社会监督体系,加强了公众监督。在廉政建设方面,建立起事前预防、事中监督、事后检查三道防线。一是认真贯彻落实廉政教育,加强风险防范,做好事前预防。将廉政教育和登记工作紧密结合,增强廉政教育的针对性与灵活性。二是网上办公平台保证所有回复信息均可查询,所有审批时限均有记录,所有审批流程均经过三个层级,有效实现了事中监督和事后检查。同时,自觉接受社会监督,在登记大厅设立征求意见箱,认真听取群众意见,对群众反映的问题,及时调查处理,并将处理结果及时反馈;主动征求社会组织和各业务主管单位意见,接受监督。通过程序公开、制度规范、党性培养、警示教育等多种方式和渠道,全体同志增强了责任感和荣誉感,树立了良好的服务形象,提高了服务效能,得到了广大社会组织和各业务主管单位的认可和好评。

  来源:民政部网站
(责任编辑:权娟)

相关专题

每日之星

解黎明
她的事迹,是一位共产党员跨越半个世纪的坚守与追求。[详细]

时代先锋

庄仕华
庄仕华
吴孟超
吴孟超
杨善洲
杨善洲
王文珍
王文珍
俞佳友
俞佳友
黄昌富
黄昌富
孙家栋
孙家栋
文建明
文建明
郭明义
郭明义
袁辽荣
袁辽荣

创先争优微博平台

全部 | 原创 | 图片 | 视频 | 投票 |

牧野xj:创先争优活动应该把树立党员先锋岗、党员示范窗口、党员品牌工程作为总抓手,形成长效机制,坚持不懈地开展下去。
凌空飞叶:开展创先争优活动,就是要求基层党组织和广大党员为群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,让广大群众共享改革发展成果,以自觉践行为人民服务根本宗旨的实际行动赢得人民群众的拥护和支持。促进党的先进性建设。
遥远的守望:共产党人首先必须看清,并让人民看清他们生存和发展的需求。不能只给人民一个空洞的民主权利,还必须引导人民觉悟,否则,我们怎样才能获得人民民主的力量呢?

This is the flash content.

独家访谈

江苏工商系统领导作客做客创先争优网,与广大网友进行在线交流。[详细]

专题推荐

网上调查

加强德的考核,最该让哪类干部“出局”?
品质不良,不能廉洁奉公
作风不正,大搞形式主义
没有原则,只知唯利是图
信仰淡漠,缺乏群众观念

窗口单位和服务行业涉及的部门

教育部 工业和信息化部 公安部 民政部  司法部 人力资源和社会保障部 环境保护部 国土资源部 住房和城乡建设部 交通运输部 铁道部 水利部 农业部 商务部 文化部 卫生部 国家人口和计生委 中国人民银行 >>更多