人民日报评论员:从群众最不满意的地方改起

——广泛深入开展创先争优活动系列评论之二十九

2011年09月13日07:20  来源:人民网-《人民日报》
 【字号 打印 留言 论坛 手机点评 纠错
E-mail推荐:    分享到QQ空间 分享

  “为民服务创先争优”搞得好不好,关键看群众有没有得实惠,关键看群众是否满意。窗口单位和服务行业要认真贯彻胡锦涛总书记“工作一流,群众满意”的明确要求,以群众满意为价值取向,以群众满意为第一标准。

  “为民服务创先争优”,要有“问题意识”。目前,窗口单位和服务行业仍是群众意见比较集中的地方。提升群众的信任度、认可度和满意度,首先要听取群众意见,找出群众最不满意的地方,找准本部门本行业的“短板”。听真话、找问题,需要勇气、魄力和胸怀。窗口单位和服务行业要建立健全听取群众意见的机制,下基层、接地气、察民情,不能对群众呼声置若罔闻、对群众意见熟视无睹。

  “为民服务创先争优”,贵在解决实际问题。群众最不满意的地方,是最薄弱的环节、最明显的漏洞,只有立即想办法弥补,才能避免更大的失误。各单位各部门要根据群众提出的意见,找准创先争优的着力点,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,争取解决一两件群众反映强烈的“老大难”问题。

  创先争优要弘扬先进、褒奖优秀,更要督促后进、整改问题。窗口单位和服务行业要改进服务态度和作风,提高服务质量和效能,切实解决门难进、脸难看、事难办问题,坚决杜绝“吃拿卡要”不正之风,以优质便捷高效的服务,赢得群众的信任和好评。



    


    人民日报评论员:争改善民生之先 创服务人民之优

    人民日报评论员:让为民服务的窗口常亮常新

    人民日报评论员:做引领时代进步的先锋模范

    人民日报评论集
(责任编辑:刘红艳)

相关专题

每日之星

张仁发
张仁发是个残疾人,普通党员,当了17年的村支部书记。[详细]

时代先锋

庄仕华
庄仕华
吴孟超
吴孟超
杨善洲
杨善洲
王文珍
王文珍
俞佳友
俞佳友
黄昌富
黄昌富
孙家栋
孙家栋
文建明
文建明
郭明义
郭明义
袁辽荣
袁辽荣

专题推荐

This is the flash content.

独家访谈

江苏工商系统领导作客做客创先争优网,与广大网友进行在线交流。[详细]

典型报道

网上调查

您认为,“四有干部”怎样在创先争优当中造就?
理想信念激发干部干事创业
鼓励和发现探索创新型干部
提拔基层一线和艰苦环境工作的干部
坚持以为民办实事作为标准考核干部

资料中心

中央组织部表彰抗震救灾先进基层党组织、优秀共产党员名单 100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物 100位新中国成立以来感动中国人物 全国道德模范名单  党员干部风采录
人民英模数据库 时代先锋 共和国公安英烈