创先争优当“五心为民”

网友:潍水滔滔
2011年10月27日10:33  来源:人民网-中国共产党新闻网
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  当前,在窗口单位和服务行业掀起了为民服务创先争优的热潮。窗口单位和服务行业关系群众的日常生活,服务水平和服务态度更影响到党和政府在群众中的形象。要让窗口单位更加明亮,服务水平更加优秀,就要求党员干部具备“五颗心”,不断提高自身素质和工作能力,提高为民服务的水平。

  为民服务要热心。做好工作要树立优质服务的观念,用真诚的服务接待群众。打官腔、摆架子会让群众望而生畏,但简单的一张笑脸、一杯茶水、一声问候,都能让群众如沐春风。党员干部要用暖人、感人的热心迎接群众,帮助群众。为民服务要细心。窗口单位和服务行业的工作与群众生活密切相关,任何细微的环节,细小的事情都可能对群众产生重要的影响。因而,党员干部在工作中就必须要抓住细节,做好细节,让群众的问题得到细致、圆满的解决,这样才能让群众少说话,少跑腿,少费力。

  为民服务要有恒心。窗口单位和服务行业工作时间跨度大,连续性强,需要党员干部持之以恒坚持下去,俗话说,“做好一件事容易,难的是十几年、几十年、一辈子把事做好,把事做细”。为民服务需要党员干部付出百倍的努力,更需要万分的坚守,如此才能在岁月长河中维系干群之情。

  为民服务要有责任心。用优质、高效、精准的服务为群众排忧解难,是对党员干部的本职要求。转变观念,提高效率,推行一站式服务,就是要求党员干部要严格依法办事,杜绝吃拿卡要,决不为难群众,把群众的事儿当成自个儿的事儿,以高度的责任心去解决好群众每一件事。

  为民服务要有进取之心。工作内容和形式的多样化要求党员干部与时俱进,追求卓越。在日常工作中加强学习和交流,对工作中遇到的情况及时总结能提高自身素质和业务能力。常抱进取之心,才能在工作中完善自己、突破自己。

  【本文选自“中国共产党新闻网·七一社区” 
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(责编:谢磊)

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