苏耀西:打造"15分钟社会保障服务圈"让群众享受优质服务

2011年11月02日10:36  来源:人民网-中国共产党新闻网
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  中国共产党新闻网北京11月2日电(记者 权娟) 今天上午,宿迁市委常委、组织部长李圣华;宿迁市城管局局长刘加利;宿迁市人力资源和社会保障局局长苏耀西做客人民网·中国共产党新闻网、创先争优网,以“关注不满意 解决最急需 追求更满意”为主题与广大网友进行了在线交流。

  苏耀西在访谈中表示,人力资源和社会保障局是民生部门,直接服务广大群众,服务内容涵盖生、老、病、死,进、出、退、管,此项工作关系到群众最切身的利益,影响着群众的幸福感受。苏耀西表示,下一步,围绕提供更优质的窗口服务,将重点做好以下工作。

  一是建设一流的服务平台。推行机关工作向一线下沉、机关干部到一线服务,打造“15分钟社会保障服务圈”,让群众就近、就地享受到优质的服务。

  二是完善相关制度。梳理查找在不同制度机制之间流动造成群众权益受损的盲区,实现制度机制之间有效衔接,减少和避免群众因制度本身问题而产生的不满意。

  三是开展服务满意度调查。邀请行风监督员明查暗访、发放服务满意度调查表,进一步了解掌握群众对我们工作的意见建议,有针对性的加强整改,推进创先争优,进一步提升为民服务水平。
(责编:权娟)

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